Kurumsal BT Destek

Kurumsal BT destek hizmetleri, dijitalleşmenin hızla arttığı günümüzde işletmelerin teknolojik altyapılarını sürdürülebilir ve kesintisiz bir şekilde yönetebilmeleri için vazgeçilmez bir ihtiyaç haline gelmiştir. Donanım, yazılım, ağ sistemleri ve siber güvenlik gibi kritik konularda yaşanabilecek aksaklıklar, sadece teknik sorunlara değil, aynı zamanda maddi kayıplara ve itibar zedelenmesine yol açabilir. Bu nedenle şirketler, BT altyapılarını profesyonel ellere emanet ederek iş süreçlerini kesintisiz sürdürmeyi hedefler. İşte bu noktada, Perovate olarak sunduğumuz kurumsal BT destek hizmetleri, şirketinizin teknolojik ihtiyaçlarını analiz ederek, en uygun ve en güvenilir çözümleri üretmek üzere tasarlanmıştır. Geniş hizmet yelpazemiz, deneyimli teknik ekibimiz ve 7/24 destek prensibimizle dijital altyapınızı güvence altına alıyoruz.

Kurumsal BT Destek Hizmetleri Nedir?

Kurumsal BT destek, şirketlerin bilgi teknolojileri alanındaki tüm ihtiyaçlarını profesyonel bir ekip tarafından yönetilmesini sağlayan hizmet bütünüdür. Bu hizmet, sadece arıza anlarında müdahale edilmesiyle sınırlı değildir. Aynı zamanda sistemlerin sürekli olarak izlenmesi, önleyici bakım yapılması, kullanıcı desteği sağlanması ve sistem performansının artırılması gibi kritik süreçleri de kapsar.

Kurumsal BT Destek Kapsamında Neler Yer Alır?

Perovate’in sunduğu kurumsal BT destek hizmetleri, aşağıdaki başlıkları kapsamaktadır:

 Donanım Desteği

• Bilgisayar, yazıcı, sunucu ve ağ cihazlarının bakımı

• Donanım arızalarının tespiti ve giderilmesi

• Yedek parça temini ve montajı

 Yazılım Desteği

• Lisans takibi ve yazılım kurulumu

• İşletim sistemi güncellemeleri

• Özel uygulama desteği ve konfigürasyonu

 Ağ ve İnternet Altyapısı

• Yerel ağ (LAN) kurulumu ve bakımı

• Kablosuz ağ yönetimi

• IP, DNS, VPN konfigürasyonları

 Siber Güvenlik Hizmetleri

• Antivirüs çözümleri ve güvenlik duvarı yapılandırması

• Güvenlik açıklarının tespiti

• Felaket kurtarma planlarının hazırlanması

 Uzaktan ve Yerinde Destek

• 7/24 uzaktan bağlantı ile anlık müdahale

• Yerinde teknik servis desteği

• Arıza bildirim sistemleri ve SLA yönetimi

Kurumsal BT Destek Neden Gerekli?

Şirketlerin büyüklüğü ne olursa olsun, dijital altyapının sürdürülebilirliği ve güvenliği çok önemlidir. Kurumsal BT destek olmadan çalışan sistemler zamanla yavaşlar, güvenlik açıkları oluşur ve veri kayıpları yaşanabilir. Ayrıca, IT personeli olmayan ya da yetersiz teknik altyapıya sahip firmalar için dış kaynaklı destek bir zorunluluk haline gelir.

BT Destek Olmadan Yaşanabilecek Sorunlar

Kurumsal BT Destek ile Perovate Farkı

Perovate, sektördeki birçok rakibinden farklı olarak sadece teknik destek sunmaz, aynı zamanda sisteminizi analiz ederek iyileştirme önerileri sunar ve dijitalleşme stratejilerinize katkı sağlar. Sunduğumuz kurumsal BT destek hizmetlerinde:

• Sorunlara müdahale değil, sorunları önleme önceliklidir

• BT bütçesi optimizasyonu hedeflenir

• Mevcut sistemlerin verimli çalışması sağlanır

• Yeni teknolojilere geçiş planlaması yapılır

Kurumsal BT Destek Hizmet Modellerimiz

Her işletmenin BT ihtiyacı farklıdır. Bu nedenle Perovate olarak farklı kurumsal BT destek hizmet paketleri sunuyoruz:

 Standart Destek Paketi

• Haftalık sistem kontrolleri

• Ayda 2 yerinde ziyaret

• Sınırlı uzaktan destek

 Gelişmiş Destek Paketi

• Günlük sistem takibi

• Ayda 4 yerinde destek

• 7/24 uzaktan erişim

• Güvenlik analiz raporları

 Premium Destek Paketi

• Anlık izleme ve otomatik uyarılar

• Haftalık yerinde destek

• Felaket kurtarma planı ve testleri

• BT danışmanlığı ve eğitim

Kurumsal BT Destek Hizmetlerinin Avantajları

 İş Sürekliliği

Sistemlerin her zaman çalışır durumda olması, operasyonların durmaksızın devam etmesini sağlar.

 Maliyet Avantajı

Kendi IT departmanınızı kurmak yerine dış kaynak kullanımıyla personel, eğitim ve ekipman maliyetlerinden tasarruf edersiniz.

 Profesyonel Ekip

Perovate’in deneyimli teknik kadrosu ile sorunlar anında çözüme kavuşur.

 Güvenlik

BT altyapınız sürekli denetlenir, açıklar tespit edilir ve anında müdahale edilir.

Kurumsal BT Destek Sürecinde Kullanılan Araçlar

Perovate BT Destek Araçları

Kurumsal BT Destek ile Altyapı Güçlendirme

Perovate olarak, sadece sorun çözmekle kalmıyor, aynı zamanda mevcut altyapınızı daha güçlü ve güvenli hale getiriyoruz. BT altyapınızda performans darboğazları, eski cihazlar veya yetersiz ağ yönetimi varsa, profesyonel analizlerimizle size özel planlar sunuyoruz.

Kurumsal BT Destek Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• SLA (Servis Seviyesi Anlaşması) net olmalı

• Firma teknik kadrosunun yeterliliği sorgulanmalı

• Referanslar ve geçmiş projeler incelenmeli

• Sunulan destek araçları ve raporlama kabiliyetleri değerlendirilmelidir

Kurumsal BT Destek ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

BT destek ile BT danışmanlık hizmeti aynı mıdır?
Hayır. Destek, mevcut sistemin sürdürülebilirliğini sağlarken danışmanlık; yeni yatırımlar ve stratejiler üzerine çalışır.

Sadece uzaktan destek almak mümkün mü?
Evet, bazı paketlerde sadece uzaktan destek sunulmaktadır.

7/24 destek sağlıyor musunuz?
Premium paketimizde 7/24 aktif destek hizmeti sunulmaktadır.

Perovate ile BT Altyapınızı Güvence Altına Alın

Günümüz dijital dünyasında her saniye önemlidir. Bir sistemin birkaç dakikalık kesintisi bile ciddi zararlara neden olabilir. Perovate olarak sunduğumuz kurumsal BT destek hizmetleri ile tüm teknolojik altyapınızı tek merkezden yönetebilir, sorunlar yaşanmadan önlem alabilir ve iş sürekliliğinizi garanti altına alabilirsiniz.